POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EMAUYA conciergerie de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom commercial : EMAUYA conciergerie

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Siège social : 35 rue Louis Blériot 83600 Fréjus

Adresse e-mail : emauyaconciergerie@gmail.com

2 - Données personnelles collectées

EMAUYA conciergerie peut être amenée à collecter les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse postale

Informations liées au logement confié en conciergerie

Informations de facturation

Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP)

Ces données sont collectées notamment via :

Les formulaires de contact

Les demandes de devis

Les échanges par e-mail ou téléphone

La navigation sur le site internet

3 - Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis

Exécution des prestations de conciergerie

Gestion administrative et comptable

Communication avec les clients et prospects

Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Respect des obligations légales et réglementaires

4 - Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Le consentement de l’utilisateur

Le respect d’obligations légales

L’intérêt légitime de l’entreprise

5 - Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à EMAUYA conciergerie.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution des services (comptabilité, hébergement du site, outils de gestion), lesquels sont soumis à une obligation de confidentialité.

6 - Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact

Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7 - Sécurité des données

EMAUYA conciergerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8 - Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à : emauyaconciergerie@gmail.com

9 - Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.

10 - Modification de la politique de confidentialité

EMAUYA conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

11 - Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.

Dernière mise à jour : 04/01/2026